在宣城，有这样一支队伍，他们以法为据、以理服人，用专业和温情化解着一个又一个矛盾纠纷。宣城仲裁委员会秉持“公正、高效、便民”的服务宗旨，以“柔性解纷先锋”的姿态，在维护公平正义、促进社会和谐稳定中发挥着独特而关键的作用。

创新机制提升解纷效能

2025年上半年，宣城仲裁委员会交出了一份令人瞩目的成绩单。截至7月10日，该委共受理各类仲裁案件227件，涉及标的额达3亿余元。在案件数量大幅增长的情况下，平均结案周期较去年同期显著缩短，结案率和调解和解率均创历史新高。这些亮眼数据的背后，是宣城仲裁委员会将仲裁服务深度融入经济社会发展大局的生动实践。从企业间的商事争议到民众中的日常纠纷，仲裁工作正以前所未有的效率和温度，让公平正义的阳光照亮每一个纠纷化解的角落。

随着服务需求的不断增长，宣城仲裁委员会的服务阵地也在持续升级拓展。在县域公法中心设立仲裁服务专窗，为群众提供“一站式”咨询、立案服务；在县域设立仲裁办事处，将仲裁服务延伸至基层一线，真正实现了仲裁服务“零距离”。

面对日益复杂多样的纠纷形势，仲裁委员会不断创新工作机制，形成了具有鲜明特色的解纷模式。“要素式仲裁”针对物业服务、信用卡纠纷等类型化案件，提炼关键要素，简化审理流程；“仲裁+调解”机制与人民调解、行业调解等组织建立无缝对接，形成多元解纷合力；“仲裁服务生态圈”让律师、公证、司法鉴定等法律服务资源深度融合，为当事人提供了多元解纷路径。

多元协同构建解纷新生态

在创新服务机制的同时，宣城仲裁委员会始终坚守质量生命线，构建起全流程、立体化的案件质量监管体系。仲裁委员会对案件质量要求极为严格：事前制定详细的仲裁规则和办案指引，事中通过制度规范、案件督办等方式实时跟踪案件审理进度和质量，事后由资深仲裁员和专家组成评查小组对结案案件进行全面“体检”。

为进一步提升队伍专业素养，仲裁委员会定期组织业务培训活动，有效提升了仲裁队伍的整体水平。

“仲裁不再是高高在上的专业服务，而是走进了企业、走进了社区，走进了老百姓的心里。”仲裁委员会秘书处负责人孙蕙介绍。仲裁委员会积极推进仲裁普惠服务，通过仲裁进企业、进社区等活动，让仲裁理念深入人心。这些接地气的普法活动，不仅提高了公众对仲裁的认知度，也为预防和减少纠纷发挥了重要作用。

站在新的发展起点上，宣城仲裁委员会正以“仲裁惠民生”为主线，为中小微企业、金融机构等开辟维权“绿色通道”；以“即时受理”“快速审理”等制度让仲裁服务更具速度与温度；以基层仲裁办事处打通服务群众的“最后一公里”。

在深化便民服务的同时，宣城仲裁委员会正着力构建多元协同的解纷新格局。加强与法院、司法行政等部门的协作，形成优势互补、资源共享的多元解纷格局。从为陷入困境的企业化解危机，到为政府部门排忧解难，宣城仲裁委员会用专业、高效的服务传递着法治温度。每一起案件的成功化解，都是对“仲裁为民”理念的最好诠释。